Kündigung und Lesezugriff
Wie Sie kündigen, wann die Kündigung wirkt und was danach mit Ihren Daten passiert.
Kündigen
- Monatstarif: jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Jahrestarif: jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsjahres. Es gibt keine Kündigungsfrist darüber hinaus.
- Direktvertrieb (Stripe): Einstellungen → Tarif → „Zahlung & Rechnungen“ → Abo kündigen. Alternativ in Textform an hallo@fristklar.de.
- Buchung über Digistore24: über den Verwaltungslink „Laufende Zahlungen beenden“ in Ihrer Bestellbestätigung bzw. unter Einstellungen → Tarif, oder beim Käufer-Support von Digistore24 mit Ihrer Bestell-ID.
- Die Testphase muss nicht gekündigt werden; sie endet von selbst.
Nach dem Ende
Das Konto bleibt mit Lesezugriff erhalten: Sie sehen alle Anlagen, Prüfungen und Nachweise und können jederzeit exportieren. Neue Einträge sind nicht mehr möglich. Auf Wunsch löschen wir das Konto vollständig.
Zahlungsstörungen
Scheitert eine Abbuchung, bleibt das Konto zunächst schreibfähig: bei Stripe, solange der Zahlungsdienstleister den Vorgang als „überfällig“ führt, bei Digistore24 bis zu 14 Tage nach dem Ende des bezahlten Zeitraums. Danach gilt der Lesezugriff, bis die Zahlung nachgeholt ist. Daten werden wegen einer Zahlungsstörung nie gelöscht.
Nicht gefunden, was Sie suchen? Störungen, Datenschutz- und Vertragsfragen: hallo@fristklar.de. Fachliche Fragen zu Prüfpflichten beantwortet der Ratgeber allgemein; verbindlich ist Ihre Gefährdungsbeurteilung.